Werkstudent Customer Service (m/w/d) Pharma

Kurz zusammengefasst

Viatris Germany GmbH ist ein weltweit tätiges Gesundheitsunternehmen, das sowohl Generika als auch Markenmedikamente anbietet und damit ein breites therapeutisches Portfolio abdeckt. Als Werkstudent * Customer Service (m/w/d) * unterstützt du das Team im Kundenservice und trägst dazu bei, die tägliche Auftragsabwicklung für Ärzte, Apotheken, Großhändler und Kliniken zu optimieren. Zu deinen Kernaufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Annahme bis zur Auslieferung, das Erstellen von Rechnungen und das Einsehen von Mahnprozessen. Du pflegst und prüfst Kundenstammdaten, Preislisten und Konditionen, bearbeitest Retouren und Reklamationen und kommunizierst sowohl telefonisch als auch schriftlich mit verschiedenen Kundengruppen. Darüber hinaus bereitest du vertriebsrelevante Informationen für interne und externe Partner auf, unterstützt das Key‑Account‑Management und den Außendienst und hilfst bei der Erstellung von Reportings sowie dem Monitoring von Auftrags‑ und Umsatzentwicklungen. Für die Position wird ein laufendes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Fachs ab dem dritten Semester vorausgesetzt. Wichtig sind ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung, Interesse an vertriebs‑ und kundenbezogenen Prozessen sowie sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse. Weiterhin werden Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeit, Eigeninitiative, Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Grundkenntnisse im Umgang mit Office 365 gefordert. Viatris bietet dir ein modernes Arbeitsumfeld in Bad Homburg, eine befristete Anstellung von zwölf Monaten mit bis zu 20 Stunden pro Woche, ein Gehalt nach Chemietarif und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen. Das Unternehmen legt großen Wert auf Vielfalt, Inklusion und Nachhaltigkeit und fördert eine respektvolle, wertschätzende Kultur, in der du dich persönlich und fachlich weiterentwickeln kannst. Was die Stelle verlangt: - Laufendes Studium BWL, Wirtschaftswissenschaften o. Ä. (≥ 3. Semester) - Sehr gute Deutschkenntnisse - Gute Englischkenntnisse - Kunden‑ und Serviceorientierung - Interesse an vertriebsseitigen Prozessen - Kommunikationsfähigkeit - Teamgeist - Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise - Analytisches Denkvermögen - Problemlösungskompetenz - Eigeninitiative - Lernbereitschaft - Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein - Grundkenntnisse Office 365