Device Support Specialist Germany m/w/d - Leverkusen

Kurz zusammengefasst

Als Device Support Specialist (m/w/d) unterstützen Sie bei Novocure, einem Unternehmen für innovative Medizintechnik, die Behandlung von Patientinnen und Patienten mit Tumorerkrankungen. Ihr Fokus liegt auf der Organisation und Begleitung von Behandlungsstarts, der Optimierung der Tragezeit und der Sicherstellung eines reibungslosen Therapieablaufs. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören eigenverantwortliche Patientenbesuche, bei denen Sie das notwendige Therapie‑Equipment bereitstellen und Nachsorge leisten. Sie schulen Patientinnen, Patienten und Angehörige im Umgang mit den medizintechnischen Geräten, prüfen regelmäßig die Gerätefunktion, lesen Daten aus und werten diese aus, sowohl vor Ort als auch virtuell. Technische und anwendungsbezogene Probleme lösen Sie selbstständig und arbeiten eng mit dem Global Technical Support zusammen. Darüber hinaus dokumentieren Sie sämtliche Interaktionen, Feedback und Ereignisse im firmeneigenen CRM‑System, unterstützen die Bestellverfolgung und organisieren die Rückführung des Equipments nach Therapiebeginn. Reisen Sie bis zu 80 % Ihrer Arbeitszeit innerhalb eines 200‑km‑Umkreises, nehmen Sie an Tagungen, Konferenzen und Projekten teil und kooperieren Sie mit internen Fachbereichen wie Vertrieb, Medical Science Liaison und Revenue Operations. Für die Position wird ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Gesundheitsbereich vorausgesetzt. Sie bringen Erfahrung im empathischen Umgang mit erkrankten Menschen und deren Angehörigen mit und besitzen Grundkenntnisse in MS Office sowie die Bereitschaft, weitere Programme zu erlernen. Fließende Deutschkenntnisse und fortgeschrittene Englischkenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift sind erforderlich, ebenso wie eine gültige Fahrerlaubnis Klasse B. Flexibilität, teamorientiertes Arbeiten, Selbstständigkeit, gutes Zeit‑ und Organisationsmanagement runden Ihr Profil ab. Zusätzlich zu den Kernaufgaben bietet Novocure ein patientennahes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, Home‑Office‑Optionen und freier Zeiteinteilung. Sie erhalten ein Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung, über 30 Tage Urlaub, einen Fitnesskostenzuschuss, Fahrradleasing, eine betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss und Zugang zu Corporate Benefits. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Gesundheitsbereich - Berufserfahrung im empathischen Umgang mit erkrankten Menschen - Technische Affinität und Grundkenntnisse in MS Office - Fließende Deutschkenntnisse - Fortgeschrittene Englischkenntnisse (B2) - Gültige Fahrerlaubnis Klasse B - Flexibilität in Unternehmensprozessen - Teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise - Nice‑to‑have: Erfahrung im Außendienst (kein Vertrieb)