Steuerfachangestellter (m/w/d) für Software-Support & Kundenberatung

Kurz zusammengefasst

Als Steuerfachangestellter (m/w/d) für Software-Support & Kundenberatung bei wk in Dresden unterstützen Sie Mandanten bei der Anwendung der Steuer-Software. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Fehleranalyse, Durchführung von Systemtests und die Bereitstellung praxisnaher Lösungsvorschläge. Sie betreuen Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Sitzungen und erstellen Schulungsunterlagen sowie Webinare für Nutzer verschiedener Erfahrungsstufen. Ihre täglichen Aufgaben umfassen die Erst- und Zweit-Level-Betreuung, bei der Sie Mandanten bei technischen und fachlichen Fragen unterstützen. Sie führen Schulungen durch und sorgen dafür, dass die Nutzer die Software effektiv nutzen können. Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Steuerfachangestellten und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Steuerwesen. Fundierte Kenntnisse in der Steuer-Software sind ebenfalls erforderlich. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene Ausbildung zum Steuerfachangestellten - Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Steuerwesen - Fundierte Kenntnisse in Steuer-Software