Empfangskraft (m/w/d) in Köln für hausärztliche Praxis

Kurz zusammengefasst

Als Empfangskraft (m/w/d) unterstützt du die moderne hausärztliche Praxis von Avi Medical in Köln. Das Unternehmen will die Allgemeinmedizin ins 21. Jahrhundert bringen, indem es Praxisräume mit eigenem Architektenteam gestaltet, digitale Prozesse wie die automatische Terminbuchung über eine App einführt und eine team‑basierte Kultur pflegt. Die Standorte befinden sich am Neumarkt, im Mediapark (ab Q4/2026) und in Sülz (ab Q1/2027). Dein Arbeitsalltag umfasst die Begrüßung und Aufnahme von Patient:innen, das Erfassen ihrer Daten im digitalen Praxissystem und die Bedienung dieses Systems nach einer kurzen Schulung. Du erklärst das Avi‑Konzept und die Vorteile der Avi‑App, unterstützt Patient:innen bei deren Nutzung und bei der Anmeldung zu speziellen Programmen wie dem Hausarztprogramm. Zusätzlich hilfst du bei organisatorischen Aufgaben, etwa Bestellungen und der Desinfektion medizinischer Geräte, und bist ein verlässlicher Ansprechpartner für das Team. Für die Position werden mehrere Kernqualifikationen gefordert. Du solltest bereits Erfahrung in der Patienten‑ oder Kundenbetreuung aus dem Customer‑Care‑Umfeld oder der Hotellerie mitbringen und mindestens 35 Stunden pro Woche arbeiten können. Ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen, Patientenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen ist ebenso wichtig wie stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und digitale Affinität. Sehr gute Deutsch‑ und Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift werden vorausgesetzt. Darüber hinaus wird Interesse an Fort‑ und Weiterbildung sowie die Bereitschaft, neue Ideen umzusetzen, erwartet. Avi Medical bietet familienfreundliche Voll‑‑ oder Teilzeitmodelle, ein jährliches Fortbildungsbudget von 1.000 €, fünf Fortbildungstage, Essenszuschuss bis zu 50 €/Monat, einen KITA‑Bonus von 500 € pro Kind und Jahr, ein umfangreiches Sport‑ und Wellness‑Programm, kostenloses Fahrrad‑Leasing, sechs Wochen Urlaub plus einen zusätzlichen Tag am Geburtstag und ein inklusives Arbeitsumfeld, das Diskriminierung aktiv entgegenwirkt. Was die Stelle verlangt: - Erfahrung in Patienten‑ oder Kundenbetreuung (Customer Care/Hotellerie) - Mindestens 35 Stunden Einsatz pro Woche - Einfühlsamkeit und Patientenorientierung - Interesse an Fort‑ und Weiterbildung - Lust, neue Ideen umzusetzen - Starke kommunikative Fähigkeiten - Digitale Affinität - Sehr gute Deutsch‑ und Basis‑Englischkenntnisse in Wort und Schrift