Assistent für die Hotelrezeption

Kurz zusammengefasst

Als Assistent in der Hotelrezeption der Mulaki Hotelmanagement GmbH in Mannheim unterstützen Sie das Front‑Office‑Team bei der täglichen Gäste‑Betreuung, übernehmen Check‑in/Check‑out, bearbeiten telefonische und digitale Anfragen und koordinieren Reservierungen sowie Sonderwünsche. Sie bringen mindestens zwei Jahre Erfahrung im Hotel‑ oder Gastgewerbe mit, sprechen fließend Deutsch und Englisch, verfügen über sichere Kenntnisse gängiger Buchungssysteme wie OPERA oder Protel und überzeugen durch ausgeprägte Service‑ und Kommunikationsfähigkeiten. Selbstständiges Arbeiten, ein freundliches Auftreten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen, runden Ihr Profil ab. Die Position bietet Einblicke in das operative Management eines wachsenden, familiengeführten Stadthotels und die Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Gästeservices. Was die Stelle verlangt: - mindestens 2 Jahre Erfahrung im Hotel‑ oder Gastgewerbe - sichere Deutschkenntnisse - sichere Englischkenntnisse - sicherer Umgang mit OPERA oder Protel - ausgeprägte Service‑ und Kommunikationsfähigkeiten (nice‑to‑have) - selbstständiges Arbeiten (nice‑to‑have) - freundliches Auftreten (nice‑to‑have) - Prioritäten setzen im dynamischen Umfeld (nice‑to‑have)