IT-System-Kaufmann/-frau / Informatikkaufmann/-frau in Teilzeit

Kurz zusammengefasst

Als IT‑System‑Kaufmann/-frau (m/w/d) in Teilzeit unterstützen Sie die DOM I.T. SERVICE GmbH in Köln bei der Planung, Beschaffung und Betreuung von Hard‑ und Software‑Lösungen für mittelständische Kunden. Sie koordinieren Aufträge mit Lieferanten, dokumentieren Prozesse und übernehmen das Ticket‑Management im Tagesgeschäft. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Abstimmung mit Lieferanten, die Pflege von ITIL‑basierten Service‑Prozessen, die Nutzung von MS‑Office und gängigen ERP‑Systemen sowie die eigenverantwortliche Kommunikation mit Kunden. Das dynamische Team bietet abwechslungsreiche Projekte und die Möglichkeit, Fachkenntnisse in einem wachsenden Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten weiterzuentwickeln. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im IT‑Umfeld - Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT‑Procurement oder Service‑Desk - Fundierte Kenntnisse in ITIL‑Prozessen - Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse - Erfahrung mit gängigen ERP‑Systemen - Ausgeprägte Kommunikationsstärke - Hohe Kundenorientierung - Eigenverantwortliches Arbeiten - Gutes technisches Verständnis - Flexible Arbeitszeiten (nice‑to‑have)