Counter Manager

Kurz zusammengefasst

Als Counter Manager*in bei Diptyque GmbH, der deutschen Vertriebsniederlassung der französischen Maison, bist du das Gesicht der Love Brand am Ludwig‑Beck‑Standort in München. Das Unternehmen kreiert hochwertige Parfums, duftende Pflegeprodukte und dekorative Objekte und steht für eine Verbindung von Kunst, Natur und Fantasie. Deine täglichen Aufgaben umfassen erstklassigen, persönlichen Kundenservice, das Coaching und die Weiterentwicklung deines Teams sowie die Verantwortung für Budget, KPIs und die Optimierung der Verkaufsergebnisse. Du planst und realisierst CRM‑Maßnahmen, Kundenbindungs‑Events im Store und beobachtest das lokale Marktumfeld und die Konkurrenz. Zudem arbeitest du eng mit der Personalabteilung zusammen, um neue Talente zu rekrutieren, und stellst die Einhaltung aller Visual‑Merchandising‑ und Back‑Office‑Standards sicher. Gefordert werden mindestens fünf Jahre Erfahrung im Premium‑ oder Luxus‑Retail, ausgeprägte Verkaufs‑ und Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Empathie und Menschenkompetenz. Du solltest souverän, geduldig und stark kundenorientiert sein, gleichzeitig ein effektiver Teamleiter mit Organisationstalent und strukturierter Arbeitsweise. Zielorientierung, Belastbarkeit und die Fähigkeit zum Multitasking sind ebenso wichtig wie fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse. Diptyque bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung und Bonus, umfassendem Onboarding, fortlaufenden Trainings und zahlreichen Benefits wie Deutschlandticket, Freegoods, Mitarbeiterrabatt, Corporate Benefits, Urban Sports Mitgliedschaft und betrieblicher Altersvorsorge. Das Unternehmen legt großen Wert auf Diversität und ein wertschätzendes Teamklima. Was die Stelle verlangt: - Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Premium‑ oder Luxus‑Retail - Ausgeprägte Verkaufs‑ und Kommunikationsstärke - Empathisch, souverän, geduldig, Menschenkompetenz - Starke Kundenorientierung und Teamführungsfähigkeit - Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise - Zielorientiert, belastbar, multitaskingfähig - Fließend Deutsch - Fließend Englisch