Operations Manager (m/w/d)

Kurz zusammengefasst

GALVANY ist ein profitables Greentech‑Startup, das klimaneutrales Wohnen für alle ermöglichen will. Das Unternehmen entwickelt smarte Heiz‑ und Energiesysteme, von Wärmepumpen über Batteriespeicher bis hin zu Smart‑Metering, und stellt sie als zuverlässige, bezahlbare Lösungen bereit. Als Operations Manager (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, die operativen Abläufe der Projekte von der Vertragsunterzeichnung bis zum Abschluss zu steuern und dabei die interne Zusammenarbeit sowie die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Im Tagesgeschäft leitest du die Projektsteuerung aktiv, reduzierst konsequent die Cycle Time und greifst ein, sobald Zeit‑KPIs überschritten werden oder Risiken für Durchlaufzeit, Profitabilität oder Kundenzufriedenheit entstehen. Du sorgst dafür, dass alle Projektdaten vollständig und korrekt im System abgebildet sind, behältst die Vollständigkeit der Unterlagen im Blick und stellst fehlende Dokumente rechtzeitig bereit. Die Profitabilität jedes Projekts wird von dir überwacht; Engpässe und Wartezeiten erkennst du frühzeitig und handelst, bevor sie das Ergebnis belasten. In enger Zusammenarbeit mit dem Customer‑Support übernimmst du die proaktive Kommunikation zu definierten Kontaktpunkten, erstellst transparente Statusberichte und minimierst Eskalationen durch klare Priorisierung und strukturiertes Follow‑up. Für die Position werden zwingend eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium in einem relevanten Fachbereich (z. B. Technik, Handwerk, Energie, Wirtschaft) sowie einschlägige Erfahrung im Projekt‑ oder Operationsmanagement, idealerweise in einem technischen Umfeld, gefordert. Verhandlungssicheres Deutsch (C2) in Wort und Schrift und ein sicherer Umgang mit CRM‑Systemen und digitalen Tools gehören zu den Grundvoraussetzungen. Erfahrung im Bereich Wärmepumpe, Photovoltaik oder erneuerbare Energien wird als Plus angesehen. Zusätzlich legt GALVANY Wert auf ausgeprägte Soft Skills: Du zeigst Ownership, erkennst Probleme frühzeitig und handelst eigenverantwortlich. Du bist in der Lage, bis zu 15 Projekte gleichzeitig zu überblicken, priorisierst effektiv und nutzt datenbasierte Analysen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren. Ein kommerzielles Mindset, das die Auswirkungen von Verzögerungen auf die Profitabilität versteht, sowie proaktive Problemlösungsfähigkeiten runden dein Profil ab. Das Unternehmen bietet ein schnell wachsendes, profitables Umfeld, ein lebendiges Office, ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice‑Option nach Einarbeitung sowie individuelle Benefits wie Sportmitgliedschaften, ÖPNV‑Ticket oder ein Learning‑Budget. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im relevanten Bereich - Erfahrung im Projektmanagement, Operations oder technischem Umfeld - Verhandlungssicheres Deutsch (C2) in Wort und Schrift - Sicherer Umgang mit CRM‑Systemen und digitalen Tools - Erfahrung im Umfeld Wärmepumpe, Photovoltaik oder erneuerbare Energien (Plus) - Ownership und proaktives Handeln bei Projektproblemen - Fähigkeit, 15 Projekte gleichzeitig zu steuern - Datengetriebene Optimierung von KPIs - Commercial Mindset für Profitabilität - Proaktive Problemlösung bei fehlenden Unterlagen etc.