Serviceberater/ Kundenberater

Kurz zusammengefasst

Als Service‑/Kundenberater*in bei Carfix in Potsdam sind Sie die erste Ansprechperson für Werkstattkunden. Sie vereinbaren telefonisch und persönlich Termine, erstellen Kostenvoranschläge, koordinieren Aufträge zwischen Kunden, Werkstatt und Ersatzteillager und begleiten den Prozess bis zur Fahrzeugübergabe. Der Alltag umfasst die reibungslose Auftragsabwicklung, den Umgang mit gängiger Werkstattsoftware und das Lösen von Kundenanfragen, wobei Teamfähigkeit und Serviceorientierung besonders wichtig sind. Die Position bietet die Arbeit in einem wachsenden Unternehmen mit moderner Werkstattausrüstung und die Mitgestaltung des Serviceprozesses. Was die Stelle verlangt: - mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kfz‑Service oder Kundenservice - ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - sicherer Umgang mit gängiger Werkstattsoftware - gutes technisches Grundverständnis - Teamfähigkeit - Serviceorientierung - Fähigkeit, in stressigen Situationen freundlich zu bleiben