Kundenservice im Backoffice (Quereinstieg möglich) (m/w/d)

Kurz zusammengefasst

Im Backoffice des Coaching‑Unternehmens in Hannover unterstützen Sie das Kundenservice‑Team bei der täglichen Bearbeitung eingehender Anfragen, der Pflege der Kundendatenbank und der Erstellung von Service‑Reports. Dabei arbeiten Sie eng mit Vertrieb und Training zusammen und tragen zur Weiterentwicklung der Servicequalität bei. Sie arbeiten selbstständig, koordinieren mehrere Aufgaben gleichzeitig und achten auf höchste Genauigkeit. Ein Quereinstieg ist möglich, wenn Sie über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sichere MS‑Office‑Kenntnisse und eine strukturierte, serviceorientierte und lernbereite Arbeitsweise verfügen. Erste Erfahrung im Kundenkontakt oder in administrativen Prozessen ist von Vorteil. Was die Stelle verlangt: - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - Sicherer Umgang mit MS‑Office - Selbstständiges Arbeiten - Hohe Genauigkeit - Fähigkeit zum Multitasking - Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise - Lernbereitschaft - Erste Erfahrung im Kundenkontakt (nice‑to‑have)