Senior Experte Vorsorge (d/m/w) Beratungscenter Privatkunden, Köln

Kurz zusammengefasst

In den Beratungscentern der Privatkundenbank Deutschland der Deutsche Bank Group wird eine moderne, digitale und hybride Arbeitswelt mit persönlicher Kundenberatung kombiniert. Gesucht wird ein Senior Experte Vorsorge (d/m/w) für das Beratungscenter in Köln, der die Zukunft der Privatkundenberatung aktiv mitgestaltet und dabei flexible Arbeitszeiten sowie ein sicheres Arbeitsverhältnis in einem engagierten Team genießt. Der tägliche Kern der Tätigkeit besteht darin, Privatkund*innen über digitale Kanäle, Telefon, Videoberatung, Co‑Browsing und E‑Mail, zu Konten, Service‑Angeboten, persönlichen Krediten und Vorsorgeprodukten zu beraten. Sie übernehmen im Team die Verantwortung für einen Kundenpool, gewinnen Kund*innen für das omnikanal‑gestützte Privatkundensegment und entwickeln die Beziehungen kontinuierlich weiter. Standardisierte Prozesse wie der FinanzCheck dienen zur Bedarfsidentifikation, während Anfragen außerhalb des eigenen Fachgebiets an Spezialbereiche weitergeleitet werden. Zudem gehören telefonische Terminvereinbarungen, abschlussorientierte Beratungsgespräche und die Unterstützung von Führungskräften bei der Einarbeitung neuer Kolleg*innen zu Ihren Aufgaben. Für die Position wird eine bankkaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation vorausgesetzt. Zusätzlich muss ein zertifizierter Abschluss als Anlageberater vorliegen bzw. vor Arbeitsbeginn erworben werden, und Sie benötigen die IDD‑Zertifizierung für persönliche Kredite. Weiterhin wird fundierte Expertise in der digitalen Beratung, im Vertrieb persönlicher Kredite (inkl. Absicherung) und in Vorsorgeprodukten erwartet, ebenso wie sichere Anwendung digitaler Medien und omnikanal‑fähiger Arbeitsplätze. Neben regulatorischen und qualitätsrelevanten Anforderungen wird ein hohes Maß an verkäuferischen Fähigkeiten und Kundenorientierung gefordert. Das Arbeitsumfeld bietet ein breites Spektrum an Benefits, darunter flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit, Job‑Tandem, hybrides Arbeiten), Angebote zur mentalen und physischen Gesundheit, Unterstützung durch den pme‑Familienservice, ein FitnessCenter, sowie finanzielle Absicherung durch Altersvorsorge‑Pläne, Firmenfahrrad oder das Deutschlandticket. Die Stelle ist sowohl in Voll‑ als auch in Teilzeit verfügbar und wird in einem diversitäts‑ und inklusionsorientierten Team angeboten, das Wert auf Zusammenarbeit, Initiative und gemeinsame Erfolge legt. Was die Stelle verlangt: - bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - zertifizierter Abschluss als Anlageberater (vor Arbeitsbeginn) - IDD‑Zertifizierung für persönliche Kredite - fundierte Expertise in digitaler Beratung - Erfahrung im Vertrieb persönlicher Kredite inkl. Absicherung - tiefgreifendes Know‑how im Vorsorge‑ und Finanzierungsbereich - sichere Anwendung von Telefonie, Videoberatung und Screen‑Sharing - ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung