Service / Kundenberater (m/w/d) - Autowerkstatt Potsdam

Kurz zusammengefasst

Als Service‑/Kundenberater (m/w/d) sind Sie das erste Bindeglied zwischen Kunden und unserer modernen Autowerkstatt in Potsdam. Sie koordinieren Aufträge, erstellen Kostenvoranschläge, beraten telefonisch und persönlich und verfolgen die Aufträge bis zur Fahrzeugübergabe, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Sie bringen mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kfz‑Service oder vergleichbarer Kundenbetreuung mit, besitzen fundierte Fahrzeugtechnik‑Kenntnisse, sichere MS‑Office‑ und Werkstattsoftware‑Fähigkeiten sowie ausgeprägte Kommunikations‑ und Organisationskompetenzen. Ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Belastbarkeit in stressigen Situationen runden Ihr Profil ab. Was die Stelle verlangt: - Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kfz‑Service - Fundierte Kenntnisse der Fahrzeugtechnik - Sicherer Umgang mit MS Office - Sicherer Umgang mit Werkstattsoftware - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten - Freundliches und serviceorientiertes Auftreten (Nice‑to‑have) - Belastbarkeit in stressigen Situationen (Nice‑to‑have)