Mitarbeiter Anzeigendisposition & Vertriebsunterstützung (m/w/d)

Kurz zusammengefasst

Wolters Kluwer ist ein international tätiges Technologieunternehmen, das seit über 180 Jahren Fachinformationen, Software und Services für Expert:innen und Unternehmen bereitstellt. In Deutschland ist die Wolters Kluwer Deutschland GmbH mit Sitz in Hürth Teil der Division Legal Regulatory und betreibt die Legal Tribune Online, die größte digitale Plattform für Jurist:innen in Deutschland. Das Team Media Sales ist für den Anzeigen‑ und Beilagenvertrieb der juristischen Fachzeitschriften sowie für die Vermarktung von Werbemitteln auf LTO verantwortlich. In dieser Position bist du für die komplette Abwicklung eingehender Aufträge im Online‑ und Print‑Geschäft zuständig. Zu den täglichen Aufgaben gehören die Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen, die Erstellung und Kontrolle von Werbeformaten sowie die termingerechte Umsetzung. Du legst Neukunden an, pflegst Bestandsdaten im System, erstellst Rechnungen, versendest Belege und kümmerst dich um das Mahnwesen. Darüber hinaus unterstützt du technische Anpassungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Systemanbietern, um einen reibungslosen Anzeigenbetrieb zu gewährleisten. Das Vertriebsteam wird bei Sonderprojekten, telefonischer Neukundenansprache und der Vereinbarung von Beratungsterminen entlastet. Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und umfangreiche Erfahrung im Kundenkontakt sowie in der Steuerung von Dienstleistern. Du bist sicher im Umgang mit digitalen Anwendungen und hast idealerweise bereits mit CRM‑Systemen wie Salesforce sowie mit Verlagssoftware (z. B. Verlagsprofi) gearbeitet. Eine strukturierte Arbeitsweise, ein gutes technisches Verständnis und Freude an der Einarbeitung in neue Systeme sind Voraussetzung. Telefonische Kommunikation, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung werden ebenso erwartet wie erste Erfahrungen in der telefonischen Neukundenansprache oder Terminvereinbarung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Neben den fachlichen Anforderungen bietet Wolters Kluwer ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, mobiles Arbeiten an bis zu drei Tagen pro Woche, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 20 Tage im Jahr EU‑weit im Home‑Office zu verbringen. Das moderne Büro in Hürth bei Köln verfügt über ergonomische Arbeitsplätze, eine Dachterrasse, E‑Ladesäulen und ein umfangreiches Angebot an Gesundheits‑ und Weiterbildungsmaßnahmen. Ein strukturiertes Onboarding, ein Patenprogramm und zahlreiche Team‑Events sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld und unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung. Was die Stelle verlangt: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Umfangreiche Erfahrung im Kundenkontakt - Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern - Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sicheres Englisch in Wort und Schrift - Nice‑to‑have: Erfahrung mit CRM‑Systemen (z. B. Salesforce) - Nice‑to‑have: Erfahrung mit Verlagssoftware (z. B. Verlagsprofi) - Nice‑to‑have: Erfahrung in telefonischer Neukundenansprache oder Terminvereinbarung