Berater Personal Banking (d/m/w) - Filiale Bonn, Bad Godesberg

Kurz zusammengefasst

Als Berater Personal Banking (d/m/w) in der Filiale Bonn‑Bad Godesberg unterstützen Sie die Deutsche Bank, einen der führenden Finanzdienstleister Deutschlands, der mit den Marken Deutsche Bank und Postbank Privatkund*innen, vermögenden Kund*innen sowie kleinen und mittelgroßen Unternehmen umfassende Banklösungen anbietet. In diesem Geschäftsbereich liegt der Fokus auf einer ganzheitlichen Betreuung von Privatkund*innen, von klassischen Konten‑ und Kartenprodukten bis hin zu Krediten, Vorsorge und Bausparlösungen. Ihr Arbeitsalltag besteht darin, im Team betreute Kund*innen abschlussorientiert zu beraten. Sie planen und bearbeiten eigenständig vereinbarte Termine sowie solche, die aus dem Beratungs‑ und Callcenter‑System kommen. Der Schwerpunkt liegt auf der bedarfsgerechten Empfehlung und dem Verkauf von Banking‑Produkten (Konten, Karten, Bausparen, Einlagen) sowie weiteren relevanten Angeboten wie Konsumentenfinanzierung und Vorsorge. Auf freiwilliger Basis können Sie einfache Investmentbedarfe besprechen. Zudem sind Sie für die Umsetzung neuer Serviceprozesse, insbesondere die Zertifizierung nach Service‑DIN, in der Filiale verantwortlich und nutzen Ihre Kreditkompetenz für persönliche Kredite. Die aktive Ansprache digitaler Services (Online‑/Mobile‑Banking) und die Vermittlung ihrer Vorteile gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Unterstützung bei Transaktionen und administrativen Tätigkeiten über SB‑Terminals. Für die Position wird eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau bzw. zum Bankkaufmann vorausgesetzt. Sie bringen eine ausgeprägte Vertriebsorientierung, fundierte Kenntnisse der Privatkunden‑Produktpalette und der Grundbedarfsprodukte mit. Erfahrung in der Terminvereinbarung und in der abschlussorientierten Beratung ist erforderlich, ebenso wie ein souveränes und kompetentes Auftreten sowie verkäuferische und kommunikative Fähigkeiten. Zusätzlich benötigen Sie eine eigene Kreditkompetenz, die IDD‑Zertifizierung und, falls relevant, die AnsFuG‑Zertifizierung. Die Fähigkeit, Service‑DIN‑Zertifizierungen umzusetzen, rundet das Anforderungsprofil ab. Wünschenswert, aber nicht zwingend, sind Kenntnisse in der freiwilligen Beratung von Investment‑Bedarfen, ein starkes Verständnis der digitalen Bankfeatures sowie die Bereitschaft, das eigene Fach‑ und Digitalisierungs‑Know‑how kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die Stelle kann sowohl in Voll‑ als auch in Teilzeit besetzt werden und bietet flexible Arbeitszeitmodelle, hybride Arbeitsoptionen und zahlreiche betriebliche Benefits, die von Gesundheits‑ und Mental‑Health‑Programmen bis hin zu Mobilitäts‑ und Altersvorsorge‑Leistungen reichen. Was die Stelle verlangt: - Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann - Vertriebsorientierung im Privatkundengeschäft - Gute Kenntnisse der Privatkunden‑Produktpalette - Kenntnisse zu Grundbedarfsprodukten - Erfahrung in Terminvereinbarung - Abschlussorientierte Beratungskompetenz - Souveränes und kompetentes Auftreten - Verkauferische und kommunikative Fähigkeiten - Kreditkompetenz für persönliche Kredite - IDD‑Zertifizierung - ggf. AnsFuG‑Zertifizierung - Service‑DIN‑Zertifizierungsumsetzung (nice‑to‑have)